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王征南同学叫董扶舆。艾克塞中国公司总部在上海。夏完淳、王征南到上海见董扶舆。董扶舆能说会道。
夏完淳先和董扶舆聊艾克塞与美国因特的竞争。两家外企进入中国时间差不多，采用营销模式差不多。
“国外的产品几乎是高大上的代名词，国内用户有什么不满意的地方？”夏完淳趁着聊得兴起装作随意发问。王征南发现夏完淳完全不聊公司的事，话题天南海北，反而更关心德国企业管理，董扶舆个人境况等等。他完全不明白夏完淳问这个问题做什么？
国内用户最不满意设备安装和维修环节。外企工程师都是外国人，不太愿意被外派到上海，更不愿意去二三线城市。交通情况不是很好，飞到机场后，往往需要坐大巴，有些地方连大巴都没有，有的城市连出租车都没有。坐车时间长，路况很不好，颠簸很厉害。外国工程师往往不愿意出差。
设备需要安装、维修时，国内用户需要预约时间并承担差旅费。差旅费包括交通费、住宿费、工程师出差补助等，费用高昂。最让国内用户诟病是先打钱，啥都没干，钱必须先给外企，才会安排工程师上门的时间。
王征南和董扶舆在不同城市，电话费又贵，聊天时有事说事。他第一次听说这样的事，频频咋舌。
“董先生，我们技术员很多。在朋友面前说句实话，有点养不活。我可以在每个省长期派驻一位工程师，只要有活就行。艾克塞有没有可能把二三线小城市的安装任务交给我们？”
董扶舆第一次正视夏完淳。这个人和董扶舆接触的国企领导不一样。夏完淳貌似东拉西扯，一直控制话题走向。艾克塞业务扩张太快，工程师本来就不够，外国人习惯休假，雷打不动，更是捉襟见肘。艾克塞公司只需要付出一点安装费用，设备安装速度就可以大大提升，短期内可以取得对美国因特竞争优势。
至于维修？有技术保密要求，不能给中国公司。只能解决安装问题，董扶舆还觉得有点可惜。
董扶舆答应向上级报告此事，并保证他会尽力促成。
“其实很多时候设备坏了，并不是出什么大问题，有时甚至积的灰尘过多，引起设备不能正常使用。完全可以先让我们工程师先排除一些小问题，解决不了，才让外国工程师出马。既提高艾克塞维修响应速度，又能够让外国工程师集中精力解决大客户的设备维修。”
董扶舆真的惊讶，这个人一下子抓住关键点，处处替艾克塞着想，比他这位
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